قياس رضا المستفيدين عن خدمات البلديات في ضوء مبادئ الجودة الإدارية دراسة ميدانية على بلدية زلطن . م ع ش [انترنت]. 6 ديسمبر، 2025 [وثق 7 مارس، 2026];10(38):1395-412. موجود في: https://www.cjos.dtasd.com/index.php/journal/article/view/987